BitStarz Casino Erfahrungsbericht
Allgemeine Informationen
Das BitStarz Casino wurde 2014 ins Leben gerufen und ist seitdem ein etablierter Akteur auf dem Markt. Aufgrund der langen Präsenz und eines vertrauenswürdigen Firmenhintergrunds, der von der Dama N.V. betrieben wird – einem Unternehmen, das fast 60 weitere Casinos besitzt, einschließlich des Arlekin Casinos – kann ich Betrug und Abzocke ausschließen. Es ist offensichtlich, dass BitStarz ein Krypto Casino ist, und Zahlungen können unter anderem mit Bitcoin getätigt werden. Die Vielfalt an Spielen, die nicht nur Slots, sondern auch Tisch- und Kartenspiele umfasst, ist beeindruckend, und das Casino ist mit einer Curacao Lizenz ausgestattet.
Die Spielauswahl umfasst Produkte von bekannten und weniger bekannten Anbietern wie NetEnt, Microgaming, Playtech und Betsoft, mit insgesamt fast 4000 Spielen. Das Casino macht transparent, mit welchen Providern es kooperiert und wie viele Spiele von jedem Hersteller stammen. Es gibt auch einen Neukundenbonus, der jedoch begrenzt ist; die Einzahlung wird nur bis zu einem Betrag von 100 € verdoppelt. Trotzdem ist das Willkommenspaket interessant, da es zusätzlich 180 Freispiele enthält. In einem detaillierten Test können Sie erfahren, wie Sie das Kundendienstteam kontaktieren können, welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, und Sie erhalten eine nähere Vorstellung vom Spieleportfolio und den angebotenen Promotionen, gefolgt von einer abschließenden Bewertung.
Ein- und Auszahlungen
Im BitStarz Casino sind Zahlungen nicht nur mit herkömmlichen Fiat-Währungen möglich, sondern auch mit Kryptowährungen wie Bitcoins. Neben den üblichen Optionen, die in vielen Online-Casinos verfügbar sind, wie eWallets Skrill und Neteller oder Kreditkarten Visa und Mastercard, können Sie auch verschiedene digitale Währungen für Transaktionen nutzen.
Im BitStarz Casino sind sowohl Ein- als auch Auszahlungen gebührenfrei, wobei jeweils mindestens 20 € erforderlich sind. Es ist zu beachten, dass nicht alle Zahlungsmittel für die Auszahlung verwendet werden können. Das Casino bietet eine klare Übersicht über die akzeptierten Zahlungsmethoden und diejenigen, die für Auszahlungen geeignet sind. Um Geldwäsche zu verhindern, erfolgt die Auszahlung auf demselben Weg wie die Einzahlung. Sollte dies technisch nicht möglich sein, wird das Casino laut meinen Erfahrungen die Banküberweisung wählen, die jedoch die längste Transferzeit hat.
Zusätzlich müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto verifiziert ist, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Sie müssen eine Kopie eines Identitätsnachweises, wie Personalausweis oder Reisepass, hochladen und Ihre Adresse mit einem offiziellen Dokument, wie einem Kontoauszug, bestätigen.
Der Support prüft daraufhin Ihre Auszahlung und vergleicht die bei der Registrierung gemachten Angaben mit dem Ausweis. Dies dient ebenfalls der Verhinderung von Geldwäsche und stellt sicher, dass Sie nicht versuchen, den Willkommensbonus unter falschem Namen erneut zu beanspruchen. Da diese Überprüfung Zeit in Anspruch nimmt, empfehle ich, die Verifizierung frühzeitig durchzuführen. Der Auszahlungsantrag wird normalerweise innerhalb eines Tages freigegeben.
Während Einzahlungen sofort gutgeschrieben werden, hängt die Auszahlungsdauer stark von der gewählten Zahlungsmethode ab. Auszahlungen mit eWallets und Kryptowährungen erfolgen sofort, während es bei Kreditkarten länger dauert. Dies liegt jedoch nicht am BitStarz Casino, sondern hat technische Gründe.
Kundenservice
Der Kundensupport ist ein zentraler Punkt in meiner Bewertung und wird daher ausführlich geprüft. Das BitStarz Casino scheint in dieser Hinsicht gut abzuschneiden, da der Live-Chat von Kunden in der Vergangenheit positiv bewertet wurde. Das Casino selbst bezeichnet seinen Support als „Premium Support“ und verweist auf ein Ranking, das von Live Chat verifiziert wurde. Hier haben Kunden den Service mit vier Sternen für seine Exzellenz ausgezeichnet.
Die Supportmitarbeiter sind rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche erreichbar, sodass es zeitlich gesehen kein Problem sein sollte, einen Mitarbeiter zu kontaktieren. Zu beachten ist jedoch, dass keine deutschsprachigen Mitarbeiter zur Verfügung stehen, und die Kommunikation daher auf Englisch erfolgen muss. Der Support kann per Live-Chat oder E-Mail erreicht werden, allerdings gibt es keinen Telefonsupport oder kostenlosen Rückrufservice. Die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten sind:
- Live Chat
Darüber hinaus bietet das Casino einen FAQ-Bereich, der im Vorfeld die wichtigsten Fragen beantwortet. Falls Ihr Anliegen dort bereits behandelt wird, können Sie sich selbst schnell und unkompliziert helfen, ohne einen Mitarbeiter kontaktieren zu müssen. Neben den am häufigsten gestellten Fragen gibt es auch Antworten zu verschiedenen anderen Bereichen.
Spiele und Jackpots
Bereits auf den ersten Blick auf die Webseite wird deutlich, dass das BitStarz Casino ein enormes Spieleangebot bereithält. Die Liste der Provider enthält namhafte Hersteller wie Microgaming, NetEnt und Yggdrasil, sowie auch weniger bekannte Spieleentwickler. Mit nahezu 4000 Spielen, darunter Slots, Tisch- und Kartenspiele sowie Live Games, ist die Auswahl beeindruckend vielfältig.
Die Spieler können aus Titeln folgender Anbieter wählen:
Pragmatic Play, Bgaming, Betsoft Gaming, Wazdan, Spinomenal, Big Time Gaming, Endorphina, Habanero, Playson,
Thunderkick, Microgaming, NetEnt, Playtech, Quickspin, Red Tiger Gaming,Yggdrasil und viele weitere Provider
Das Hauptaugenmerk des BitStarz Casinos liegt unübersehbar auf den Spielautomaten, mit mehreren tausend Optionen zur Verfügung. Von Retro Slots bis zu modernen Videospielautomaten reicht die Auswahl. Die Retro-Slots erinnern oft an die mechanischen einarmigen Banditen, während Videoslots moderne Features bieten. Zu den populären Spielen gehören Gonzos Quest, Starburst oder Book of Dead. Viele Spiele können auch kostenlos im Demo-Modus getestet werden.
Trotz des großen Angebots wird die Navigation durch kluge Filteroptionen erleichtert. Die Spieler können nach Herstellern oder speziellen Funktionen filtern, wie zum Beispiel neue Spiele, Mega Ways-Slots oder Bonuskauf-Funktionen.
Neben den Slots sind auch die klassischen Tischspiele wie Blackjack und Roulette in verschiedenen Versionen beliebt. Poker und Baccarat sind ebenfalls in zahlreichen Varianten verfügbar.
Das Live Casino bietet noch mehr Unterhaltung. Spiele wie Blackjack, Casino Hold’em, Baccarat, Roulette und Poker werden von renommierten Herstellern wie Evolution bereitgestellt. Evolution hat sich als führender Hersteller von Live Games etabliert und bietet viele Anpassungsoptionen, wie die Wahl des Blickwinkels. Die Chat-Funktion ermöglicht Kommunikation mit dem Personal und anderen Mitspielern, wodurch das Spielerlebnis noch interaktiver wird. Die Dealer und Croupiers sind professionell geschult und die Tischlimits bieten Möglichkeiten für Einsteiger und erfahrene Spieler gleichermaßen.
Bonusangebote
Das BitStarz Casino bietet einen Willkommensbonus für neue Spieler an. Die Details des Bonus sind wie folgt:
Einzahlung: Die erste Einzahlung ab 20 Euro wird bis zu einem Maximalbetrag von 100 Euro verdoppelt.
Freispiele: Zusätzlich zu dem Einzahlungsbonus erhalten die Spieler 180 Freispiele, die in Paketen von 20 Spielen über mehrere Tage gutgeschrieben werden.
Umsatzbedingungen: Der Bonus muss 40 Mal umgesetzt werden, bevor er in echtes Geld umgewandelt und ausgezahlt werden kann.
Maximaler Einsatz: Beim Spielen mit dem Bonus darf der Einsatz je Spin 5 Euro nicht überschreiten.
Zeit zum Erfüllen der Bedingungen: Die Spieler haben 7 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen, während die Freispiele innerhalb von einem Tag verwendet werden müssen.
Es ist wichtig, die genauen Bedingungen und Regeln im BitStarz Casino sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen für den Bonus vollständig verstehen und erfüllen können.
Anbieterinfo
| Gründungsjahr | 2014 |
| Gerätekompatibilität |    |
| Verfügbare Spiele | Slots, Tischspiele, Jackpots, Live Casino |
| Anzahl der Spielautomaten | 4000+ |
| Auszahlungsdauer | 1-5 Tage |
| Lizenz | Curaçao |
