Casino Universe Erfahrungsbericht
Allgemeine Informationen
Das Thema Weltall ist in der Welt der Spielautomaten schon lange beliebt, nicht zuletzt dank Spielen wie Starburst. Casino Universe möchte dieses Thema jedoch auf eine ganz neue Ebene bringen. Hinter diesem Vorhaben stehen die bekannten Experten der N1 Interactive Casinos, die über eine EU-Lizenz verfügen. In unserem Test wollen wir untersuchen, ob ihnen mit diesem neuen Online Casino ein bedeutender Durchbruch gelungen ist.
Mit über 3000 Spielen, einem attraktiven Willkommensbonus (der über den Livechat beantragt werden muss, dazu später mehr) und regelmäßigen Reload-Angeboten scheint das Angebot vielversprechend. Über unseren speziellen Link erhalten Spieler zudem einen exklusiven 100% Bonus bis zu 1000 €.
Alle Details dazu finden Sie in unserer umfassenden Bewertung.
Ein- und Auszahlungen
Im Kassenbereich von Casino Universe finden Spieler eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Neben den gängigen Kreditkarten wie Visa und MasterCard besteht auch die Möglichkeit, das eigene Bankkonto zu nutzen. Es stehen Online-Banking-Optionen wie Rapid Transfer, Sofort, Trustly, NeoSurf, GiroPay sowie die traditionelle Banküberweisung zur Verfügung.
Für diejenigen, die E-Wallets bevorzugen, sind EcoPayz, Skrill und Neteller verfügbar. Auch die bewährte Paysafecard sowie iDebit sind als Einzahlungsoptionen vorhanden. Dass alle Transaktionen durch SSL-Verschlüsselung geschützt sind, versteht sich von selbst.
Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro pro Transaktion, und es fallen aus Sicht des Spielers keine Gebühren an. Die meisten dieser Zahlungsmethoden können auch für die Auszahlung von Gewinnen verwendet werden. Ein wichtiger Teil unseres Tests war es, die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit der Auszahlungen zu überprüfen.
In dieser Hinsicht gibt es keine Bedenken. Die Gewinne werden in der Regel innerhalb weniger Stunden nach dem Auszahlungsantrag bearbeitet und Auszahlungen sind auch am Wochenende möglich.
Wie in den meisten Casinos üblich, muss das Spielerkonto vor der ersten größeren Auszahlung durch Vorlage von Dokumenten bestätigt werden. Was uns jedoch nicht gefallen hat, ist der Mindestauszahlungsbetrag von 50 Euro. Dieser Betrag erscheint uns zu hoch und nicht gerechtfertigt. Warum sollte man nicht Beträge von 10 oder zumindest 20 Euro abheben können?
Kundenservice
Der Kundendienst von Casino Universe ist sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch verfügbar. Sollten die FAQ nicht ausreichen und die deutschsprachigen Mitarbeiter gerade nicht verfügbar sein, gibt es dennoch Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.
Eine Option ist der Livechat auf der Webseite, bei dem die Wartezeit auf eine Antwort selten länger als 2 Minuten beträgt. Allerdings ist dieser Service nur bis in die frühen Abendstunden verfügbar, was nicht optimal ist. Positiv ist jedoch, dass der Livechat an 7 Tagen in der Woche funktioniert, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Alternativ steht auch die Möglichkeit zur Verfügung, den Support per E-Mail unter der Adresse support@casinouniverse.com zu erreichen. Dies bietet eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit, falls der Livechat nicht verfügbar sein sollte.
Spiele und Jackpots
Bei der Beurteilung der Spielelobby eines Online-Casinos ist es oft schwierig, das perfekte Gleichgewicht zu finden. Man sucht nach klassischen Spielen von internationalen Herstellern, aber auch nach bekannten Slots aus Spielhallen.
Casino Universe, ein Produkt von N1 Interactive, bietet eine interessante Mischung. Es gibt viele einzigartige und seltene Spielautomaten, aber auch einige Lücken, die uns nicht ganz zufriedenstellen.
Ein Pluspunkt ist, dass alle Spiele bei Casino Universe mit der vollen Auszahlungsquote gespielt werden können. Viele andere Glücksspiel-Websites reduzieren die Return to Player-Werte für bestimmte Slots. Hier genießt man jedoch die volle Auszahlungsquote von über 96% bei Spielen wie Book of Dead und Fire Joker, was bessere Gewinnchancen bietet.
Spielehersteller
Casino Universe bietet eine breite Palette von Spielen, darunter bekannte NetEnt-Slots wie Starburst und Twin Spin. Die Spielelobby ermöglicht es, alle Slots kostenlos im Testmodus zu spielen und nach Herstellern zu filtern.
Zu den weiteren Herstellern gehören Betsoft Gaming, bekannt für liebevoll programmierte 3D-Animationen, sowie über 30 weitere Spieleschmieden wie Playtech, Wazdan und Yggdrasil. Einige beliebte Microgaming-Slots wie Immortal Romance fehlen jedoch.
Jackpots
Die Jackpot-Auswahl umfasst die Daily Jackpot-Reihe von Red Tiger sowie Spiele wie Divine Fortune und Mega Glam Life. Es gibt auch eine breite Auswahl von Jackpot-Slots von mehreren Produzenten, aber leider wird die aktuelle Summe des Hauptgewinns nicht direkt in der Lobby angezeigt.
Live Casino
Das Live Casino bietet zahlreiche Tische mit Live-Dealern, insbesondere für Blackjack und Roulette. Es gibt auch spezielle Tische wie Double Ball Roulette und einen deutschsprachigen Roulette-Tisch aus der Spielbank Bad Homburg.
Zusätzlich zu den traditionellen Spielen gibt es auch Glücksräder wie Dreamcatcher und Crazy Time sowie Spiele wie Super Sic Bo und Monopoly Live.
Insgesamt bietet Casino Universe eine beeindruckende Auswahl an Spielen, aber es gibt auch einige Bereiche, in denen Verbesserungen möglich wären. Die Mischung aus klassischen und seltenen Spielautomaten, die volle Auszahlungsquote und die breite Palette von Live-Casino-Spielen machen es jedoch zu einer attraktiven Option für Spieler.
Bonusangebote
Im Casino Universe wird Neukunden ein attraktiver Willkommensbonus geboten: Eine 100%ige Übereinstimmung bis zu einem Betrag von 1000€. Um diesen Bonus zu aktivieren, muss der Code BONUS100 bei der Einzahlung eingegeben werden, wobei die Mindesteinzahlung 10€ beträgt.
Die Umsatzanforderungen für diesen Bonus sind 25-mal der Bonusbetrag plus die Einzahlung, was als fair und erreichbar betrachtet wird. Es gibt keine maximale Auszahlungsgrenze für dieses Angebot, was ein weiterer Pluspunkt ist.
Weitere Angebote und Treueprogramm
Aber das ist noch nicht alles. Casino Universe bietet auch eine Reihe von zusätzlichen Belohnungen und Anreizen, die regelmäßig verfügbar sind. Diese Angebote sind nicht nur für ausgewählte Spieler, sondern für alle Kontoinhaber zugänglich.
Die Vielfalt der Angebote kann von Woche zu Woche variieren und umfasst Möglichkeiten wie:
Treueprogramm: Für Stammkunden, die regelmäßig spielen, kann es spezielle Belohnungen und Anreize geben.
Reload-Bonus: Ein Bonus, der Spielern angeboten wird, wenn sie ihr Konto wieder aufladen, oft in Form eines Prozentsatzes der Einzahlung.
Cashback: Einige Casinos bieten eine Rückerstattung eines Teils der Verluste über einen bestimmten Zeitraum.
Bonus ohne Einzahlung: Gelegentlich können Spieler auch Boni erhalten, ohne dass eine Einzahlung erforderlich ist.
Alle diese Angebote werden ohne die Notwendigkeit eines Bonus-Codes aktiviert, was den Prozess vereinfacht.
Insgesamt bietet Casino Universe eine beeindruckende Palette von Boni und Promotionen, die sowohl neue als auch bestehende Spieler ansprechen. Die Kombination aus einem großzügigen Willkommensbonus und einer Vielzahl von laufenden Angeboten trägt dazu bei, das Spielerlebnis im Casino Universe aufregend und lohnend zu gestalten.
Anbieterinfo
| Gründungsjahr | 2020 |
| Gerätekompatibilität |    |
| Verfügbare Spiele | Slots, Tischspiele, Jackpots, Live Casino |
| Anzahl der Spielautomaten | 2500+ |
| Auszahlungsdauer | <3 Tage |
| Lizenz | MGA(Malta Gaming Authority) |
